【1】基本方針
私どもエスティアグループは、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令及び社内規定等を、全ての役員・従業員が遵守することにより、個人情報の適切な取扱いと、安全且つ、確実な管理・運営に万全を尽くします。又、継続的に見直しを実施して、個人情報のより一層の改善・向上に努めて参ります。
【2】個人情報の取得・利用・提供
お客様の個人情報の取得は、適正な手段によって行うとともに、利用目的の通知・公表・明示等を行い、ご本人の同意なく、利用目的の範囲を超えた個人情報のお取扱いはいたしません。又、個人情報を第三者に提供する場合は、法令の定める手続きにより行います。
【3】個人情報の利用目的
(１)不動産の売買契約又は賃貸借契約の相手方を探索すること、売買・賃貸借、それらの代理・仲介、管理等の取引に関する契約の履行
、情報・サービスの提供。求人・採用の募集活動。
(２)上記１. の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供。
(３)上記１. ２の目的を達成するための郵便物、電子メール、電話等による勧誘・連絡、訪問等の営業活動及びマーケティング（アンケー
トのお願い等）活動、顧客動向分析又は商品開発等の調査分析。
(４)お客様からのお問い合わせに応じるため及び３の目的を達成するために必要に応じて管すること。
(５)宅地建物取引業法第49条に基づく帳簿として及びその資料として保管すること。
(６)不動産の売買、賃貸借等に関する価格査定を行うこと。尚、価格査定に用いた成約情報につきましては、宅地建物取引業法34条の
2第2項に規定する「意見の根拠」として仲介の依頼者に提供する事があります。
【4】個人情報の第三者への提供
お客様の個人情報は、法令の規定に基づく場合の他、上記利用目的の達成に必要な範囲で、書面・郵便物・電話・インターネット・電子
メール・広告媒体等で第三者に提供されることがあります。尚、ご本人からの申し出により、第三者の提供は停止致します。
（提供する第三者の例示）
1・契約の相手方、売買・賃貸借希望者
2・他の宅地建物取引業者、不動産事業者団体、物件情報を書面又はインターネットで提供する者・団体・広告会社
3・指定流通機構（物件登録、成約通知及び同機構のデーターを利用しての営業、価格査定等の実施）。
尚、契約の相手方探索のために指定流通機構に対して物件情報を提供する場合は、個人情報等を次の通り利用致します。
(1)契約が成立した場合には、その年月日、成約価格等を指定流通機構に通知致します。
(2)指定流通機構は、物件情報及び成約情報（成約情報は、売主様・買主様・貸主様・借主様の氏名を含まず、物件の概要・契約年月日・成約価格などの情報で構成されています）を指定流通機構の会員たる宅地建物取引業者や公的な団体に電子データーや紙媒体で提供することなどの宅地建物取引業法に規定された指定流通機構の業務のために利用致します。専属専任媒介契約、専任媒介契約が締結された場合には、宅地建物取引業法に基づき、指定流通機構への登録及び成約情報の通知が宅地建物取引業者に義務付けられます。
2第2項に規定する「意見の根拠」として仲介の依頼者に提供する事があります。
4・登記等に関する司法書士、土地家屋調査士。
5・融資等に関する金融機関
6・不動産管理等に関する管理会社。
7・信用情報機関、不動産調査機関等。（提供される個人情報の項目）氏名、住所、電話番号、物件情報、成約情報等、上記の利用目的に
必要な項目。
【5】個人情報の共同利用
弊社は、弊社のグループ会社である会社である下記会社との間で御客様の個人情報を同利用いたします。
1・共同利用するエスティアグループの範囲株式会社エスティア・株式会社エステートナビ
※グループ会社は、将来、新設・統廃合などにより変更される場合があります。
2・利用目的上記（3）記載の個人情報を利用する目的と同様。
3・共同利用する個人情報の項目お名前、ご住所、電話番号、物件情報、成約情報等、上記の利用目的に必要な項目。
【6】個人情報の取扱いの委託について
弊社は、個人情報の取扱いについて、第三者に委託する場合があります。委託先に対し、必要な範囲でお客様の個人情報を提供又は開示する場合には、個人情報管理の徹底、再提供の禁止、情報漏洩防止等を契約で義務づけ、適切は措置を講じます。
【7】個人情報の安全対策
お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正アクセス、個人情報の紛失・毀損・破壊・改ざん・漏洩、社外への不正な流出などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。また内部において個人情報保護管理者･監査責任者・お問合せ窓口担当者を配置し、情報セキュリティに関する規程を設けて社員への周知徹底を実施しています。
【8】クッキー（Cookie）の利用について
現在、当社ホームページではクッキーを利用致しておりません。
※CookieとはWebサイトの提供者が、Webブラウザを通じて訪問者のコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させる仕組みです。
【9】個人情報に関するお問合せ窓口
エスティアグループ個人情報担当窓口
電話：０３−３９１７−３１２２
メールアドレス：privacy@estia.co.jp
個人情報の開示、訂正、削除、利用停止のお申出につきましても、こちらにお願いいたします。
開示請求を希望される場合は、弊社所定の書式及び本人確認必要書類一覧をFAX又はE−MAILにてご送付させて頂きますので、同書式及び本人確認書類、手数料等を同封の上、郵送にてご請求頂くこととなります。開示手数料は、１，０００円（郵便定額小為替）、郵送料６００円（郵便定額小為替）〔内訳：定形８０円、書留４２０円、本人限定受取郵便１００円※同額分の切手〕。をお支払いいただきますのでご了承お願いいたします。
以上
平成17年4月1日
【個人情報取扱事業者】
〒170-0004
東京都豊島区北大塚1丁目19番12号
株式会社エスティア
株式会社エステートナビ
代表取締役：鶴巻 通雄
